Digitálny nábor

Pre výrobnú spoločnosť s viacerými prevádzkami sme vyvinuli vlastný náborový systém, ktorý vedie uchádzača od prihlášky z Facebooku či Instagramu až po záverečnú odpoveď. Personalista má kontakty, e-maily, SMS, životopisy, telefonáty aj pohovory na jednom mieste, s úplnou históriou komunikácie.

Personalista nemal jeden prehľad o tom, koho už oslovil, kto poslal CV, kto čaká na pozvánku a kto má dostať záverečnú odpoveď.

Nábor do výroby znamená veľa záujemcov, krátke reakčné časy a dva jazyky naraz. Reklama na sociálnych sieťach prinášala desiatky kontaktov týždenne, no väčšina z nich životopis neposlala.

Komunikácia bola roztrúsená medzi exporty z formulárov, poštovú schránku a telefón. Personalista nemal jeden prehľad o tom, koho už oslovil, kto poslal CV, kto čaká na pozvánku a kto má dostať záverečnú odpoveď.

Klient potreboval:

  • jedno miesto pre všetkých uchádzačov všetkých firiem v skupine,
  • rýchle a kontrolované oslovenie stoviek ľudí e-mailom aj SMS v ich jazyku,
  • automatické spracovanie prichádzajúcich životopisov bez prepisovania,
  • jednotný postup pre pohovory, hodnotenie a slušnú odpoveď každému uchádzačovi.

Postavili sme webovú náborovú aplikáciu

Kto CV nepošle, dostane pripomienku; ostatní pokračujú cez kontrolu CV a pohovor k záverečnej odpovedi.

1. Kontakty z Facebooku a Instagramu

Prihlášky z formulárov Meta Lead Ads sa automaticky importujú do systému a priradia sa k pozícii. Modul Vyhodnotenie kampaní ukazuje, koľko ľudí reklamu videlo, koľko kontaktov prišlo a koľko stál jeden kontakt, za obdobie 7, 30 alebo 90 dní. Kontakty z iných zdrojov (napr. pracovné portály) sa nahrajú zo súboru CSV alebo XLSX s kontrolou duplicít pred zápisom.

2. Hromadné oslovenie e-mailom a SMS

Personalista vyberie pozíciu a jedným klikom pošle žiadosť o životopis celému zoznamu alebo vybraným ľuďom. Systém zvolí kanál (e-mail, SMS alebo oba), rozdelí správy podľa jazyka uchádzača a pred odoslaním ukáže náhľad s dosadeným menom. Kto už správu dostal, ju druhýkrát nedostane.

Prehľad oslovovacích kampaní ukazuje pri každom človeku stav: čakáme, poslal životopis, odpísal bez CV, správa neodišla alebo zastavené. Druhé kolo pripomienok ide len tým, ktorým CV stále chýba.

3. Kariérna schránka a fronta životopisov s OCR

Všetky odpovede uchádzačov sa zapisujú z kariérnej schránky. Prílohy, ktoré sú životopisom, putujú do fronty na overenie. OCR a parser z nich vyčítajú meno, kontakty, jazyky, vzdelanie, školenia a prax a predvyplnia kartu uchádzača.

Personalista porovná údaje s originálom, opraví ich a schváli. Filtre Nízka istota OCR, Bez pozície a Možný duplicit upozornia na prípady, ktoré si zaslúžia pozornosť. Systém tiež hlási, ak sa ten istý človek už prihlásil na inú pozíciu.

4. Orientačné vyhodnotenie vhodnosti

Pri každom CV systém porovná údaje s požiadavkami pozície a zobrazí, čo uchádzač spĺňa a čo chýba. Ide o pravidlové vyhodnotenie, ktoré pomáha triediť, rozhodnutie však vždy robí personalista.

5. Komunikačný modul pre jednotlivcov

Pre individuálnu komunikáciu je pripravených päť situácií: prvé oslovenie, chýbajúce CV, poďakovanie za CV, pozvánka na pohovor a oznámenie o obsadení pozície. Jazyk, pozícia a firma sa dosadia automaticky podľa prihlášky, text sa dá pre konkrétneho človeka upraviť. Každá odoslaná správa sa uloží do histórie.

Šablóny e-mailov a SMS sú spravované centrálne v piatich jazykoch, s premennými pre meno, pozíciu, firmu, termín či miesto.

6. Telefonáty, pohovory a hodnotenie

Na karte uchádzača sa zapisuje výsledok telefonátu, mzdové očakávania, termín nástupu a dohodnutý ďalší krok. Pozvánka na pohovor môže zároveň založiť úlohu v kalendári úloh, takže tím vidí naplánované pohovory na jednom mieste.

Po pohovore personalista ohodnotí uchádzača na škále 1–5 v piatich oblastiach: odbornosť, spoľahlivosť, komunikácia, tím a motivácia. Výsledok výberu sa zaznamená priamo v pipeline a každý uchádzač dostane záverečnú odpoveď.

Princípy, na ktorých sme stavali

  • Automatizujeme prácu, nie rozhodnutia. Systém zbiera, triedi a pripravuje, no každú správu uchádzačovi a každé rozhodnutie o ňom potvrdzuje človek.
  • Kontrola pred odoslaním. Každé hromadné oslovenie má náhľad po jazykoch a s dosadeným menom; dávky majú bezpečnostný limit počtu e-mailov.
  • Žiadne duplicitné správy. Systém kontroluje predchádzajúce oslovenie aj zastavenú komunikáciu, takže nikto nedostane tú istú správu dvakrát.
  • Rozhoduje personalista. Skóre vhodnosti je orientačné; zamietnutie sa neodosiela automaticky.
  • Ochrana osobných údajov. Prístup k životopisom sa riadi oprávneniami používateľa; súhlasy GDPR a sprievodné texty sa od životopisov spracúvajú oddelene.
  • Úplná stopa. Každý e-mail, SMS, telefonát a zmena fázy je dohľadateľná na karte uchádzača.
  • K systému sme dodali aj podrobnú príručku pre personalistu so snímkami zo živej aplikácie, kontrolným zoznamom na koniec dňa a postupmi pre situácie, keď niečo nesedí.

Výsledky v číslach

Za 30 dní náborovej kampane priniesli formuláre na Facebooku a Instagrame 122 kontaktov pri nákladoch 1,86 € na kontakt, a všetky skončili priamo v systéme bez ručného prepisovania. V systéme bolo v tom čase 279 záujemcov v kampaniach a 50 uchádzačov s životopisom vo výberovom procese, rozdelených podľa firiem a pozícií. Kariérna schránka zaznamenala takmer 500 správ od uchádzačov, ktoré sú dohľadateľné podľa mena, pozície a prílohy. Personalista pracuje s 15 slovenskými a 11 maďarskými šablónami správ.

Máte nápad? Zrealizujme ho spoločne!

Ozvite sa nám a pripravíme návrh digitálnej transformácie alebo CRM riešenia na mieru.
Podrobnosti

Táto webstránka používa súbory cookies

Vaše osobné údaje budú spracované a informácie z vášho zariadenia (súbory cookie, jedinečné identifikátory a ďalšie údaje zariadenia) môžu byť uchovávané, používané a zdieľané s dodávateľmi tretích strán, prípadne používané konkrétne týmto webom alebo aplikáciou. Niektorí dodávatelia môžu spracúvať vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, proti ktorému môžete vzniesť námietku pomocou možností nižšie. Súhlas môžete zrušiť prejdením na odkaz v dolnej časti tejto stránky alebo v našich pravidlách ochrany súkromia.

Technické cookies

Tieto cookies potrebujete pre správny chod webovej stránky. Obsahujú anonymizované informácie o Vaších výberoch

Analytické cookies

Pre vylepšenie naších služieb, využívame službu Google Analytics, ktorá odosiela anonymné informácie o Vašej návšteve a zbiera agregované dáta o zvyklostiach návštevníkov, vďaka ktorým denno denne vylepšujeme naše služby.