HiSec

Firma HiSec je výhradný importér, distribútor a predajca bezpečnostných dverí značky HiSec na Slovensku. Na trhu pôsobí už viac ako 15 rokov a má za sebou vyše 20 000 spokojných zákazníkov. Spoločnosť zabezpečuje kompletný servis od predaja až po montáž dverí pre koncových zákazníkov aj obchodných partnerov.

Výzva: Neefektívne skladové hospodárstvo a správa objednávok

Napriek úspechu na trhu čelil HiSec niekoľkým závažným prevádzkovým problémom:

Skladová evidencia bola vedená len na papieri, čo spôsobovalo chyby a chaos.
Objednávky sa riešili výlučne cez e-maily a telefón, čo zvyšovalo riziko ich straty
alebo oneskorenia.
Pohyb tovaru nebol systematicky sledovaný, chýbala kontrola nad skladom aj
montážami.
Nedostatočné štatistiky sťažovali plánovanie, vyhodnocovanie predaja a
rozhodovanie.
Obchodným partnerom chýbal jednoduchý prístup k aktuálnym cenovým ponukám,
čo komplikovalo komunikáciu a predaj.

Riešenie: Softvér HiSec Office – automatizácia procesov na mieru

Na základe potrieb firmy sme vyvinuli komplexný informačný systém HiSec Office, ktorý digitalizoval a zjednodušil celý proces od objednania dveri od výrobcu a ich prijatia na sklad až po montáž u zákazníka.

Hlavné funkcie systému:

Automatická skladová evidencia cez QR kódy – Dvere sú po naskenovaní
automaticky zaradené do skladu so všetkými údajmi o pôvode a dátume príjmu.
Centralizovaná správa objednávok – Objednávky od koncových zákazníkov aj
distribútorov sú spracovávané priamo v systéme znížené riziko ich straty.
Zjednodušené plánovanie logistiky a montáží – Prehľadné zobrazenie termínov
dodávok a montáží umožňuje lepšiu organizáciu a optimalizáciu zdrojov
Reklamácie a trasovanie – V prípade chyby je možné spätne dohľadať konkrétnu
dodávku a jej parametre, čím sa výrazne zrýchlil proces reklamácie voči výrobcovi.
Prehľadné štatistiky predajnosti – Firma má aktuálne dáta o tom, ktoré typy dverí sa
najviac predávajú, u ktorého distribútora, v akých regiónoch, a pod.
Automaticky generované online cenové ponuky - obchodní partneri dostávajú
aktuálne a presné ponuky bez potreby manuálneho zadávania údajov s možnosťou
okamžitého prijatia alebo odmietnutia ponuky.

Výsledky pre HiSec

Zníženie chybovosti a zvýšená transparentnosť
Rýchlejšie vybavovanie objednávok
Efektívnejšia práca skladníkov a montážnikov
Plánovanie montáží a zvozov bez zdržaní
Zníženie administratívnej záťaže a straty informácií
Vyššia spokojnosť koncových zákazníkov aj distribútorov

Zhrnutie

Softvér HiSec Office sa stal kľúčovým nástrojom modernizácie logistiky a obchodu v spoločnosti HiSec. Vďaka automatizácii a centralizovanému systému firma nielen zvýšila svoju efektivitu a produktivitu, ale zároveň posilnila zákaznícky servis a dôveryhodnosť na trhu.

Máte záujem? Zrealizujme to spoločne!

Ozvite sa nám a pripravíme návrh digitálnej transformácie alebo CRM riešenia na mieru.

Phone: +421 918 362 403 E-mail: attila.tanczos@softwaresolutions.sk

Podrobnosti